Configuración de agentes y chatbots
Definimos instrucciones, fuentes de información, herramientas y límites de actuación. Diseñamos conversaciones y criterios de escalamiento para que el agente sepa qué puede resolver y cuándo debe pedir ayuda.
LUMIEÈRE / INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA
Soluciones de IA
IA aplicada al trabajo que tu negocio necesita resolver.
Lumieère desarrolla soluciones de inteligencia artificial para tareas concretas de marketing, ventas y operación: agentes y chatbots, generación de propuestas, investigación de mercado, prospección asistida, análisis conectado al CRM y webapps a medida. El área está dirigida por André Díaz, Marketing & AI Lead.
UN PROCESO ANTES QUE UN AGENTEQué entra, qué ocurre
Qué entra, qué ocurre
y quién lo revisa.
Ejemplos de flujos que podemos diseñar. No son conexiones activas a tus datos.
- 01
Brief
Objetivo, necesidad y alcance solicitado.
- 02
Reglas comerciales
Catálogo, condiciones y precios autorizados.
- 03
Borrador del agente
Estructura de propuesta con conceptos y alcance.
- 04
Revisión y envío
Una persona valida importes y compromisos.
- 01
Pregunta
Mercado, competidores y criterios de búsqueda.
- 02
Fuentes
Información disponible y referencias verificables.
- 03
Síntesis del agente
Hallazgos organizados con sus fuentes.
- 04
Validación
Separar evidencia, inferencias y pendientes.
- 01
Consulta
Una pregunta concreta sobre la operación comercial.
- 02
Datos del CRM
Campos autorizados y definiciones de negocio.
- 03
Análisis asistido
Consulta y explicación de la información disponible.
- 04
Interpretación
Revisión del contexto antes de decidir.
Un servicio que parte
de tu necesidad.
Para equipos que ya identifican trabajo repetitivo, información dispersa o procesos comerciales que podrían resolverse con una herramienta mejor conectada. Empezamos por un caso de uso y su viabilidad, antes de decidir qué agente o aplicación construir.
Dirección del área: André Díaz · Marketing & AI Lead. Agentes, investigación comercial y herramientas conectadas con la operación.
ALCANCE DEL SERVICIOQué hacemos
Qué hacemos
y cómo te ayuda.
Generación de propuestas económicas
Conectamos el brief y las reglas comerciales con un flujo que prepara borradores de propuestas: alcance, conceptos, precios de referencia y formato. Los importes y compromisos se revisan antes de enviar al cliente.
Agentes de investigación de mercado
Diseñamos flujos para recopilar, organizar y sintetizar información de mercados y competidores. Las salidas incluyen fuentes y distinguen datos verificables, inferencias y preguntas pendientes.
Prospección y cold outreach asistidos
Estructuramos investigación de prospectos, criterios de afinidad, borradores personalizados y seguimiento. Definimos fuentes permitidas, revisión, límites de envío y manejo de respuestas antes de activar conexiones externas.
BI con IA conectado al CRM
Diseñamos una capa de consulta y análisis sobre los datos disponibles del CRM: pipeline, actividad comercial, oportunidades y seguimiento. La utilidad de las respuestas depende de la calidad del dato y de las definiciones de negocio acordadas.
Webapps y herramientas a medida
Convertimos un flujo de trabajo en una aplicación: formularios, paneles, asistentes e integraciones. El desarrollo asistido por IA acelera la iteración; la validación funcional, los permisos y la revisión de resultados siguen formando parte de la entrega.
ENTREGABLESLo que queda
Lo que queda
en tus manos.
- Definición del caso de uso y límites de actuación
- Configuración del agente, chatbot o webapp contratada
- Conexiones y fuentes aprobadas dentro del alcance
- Pruebas del flujo con ejemplos acordados
- Guía de uso, revisión y mantenimiento
CÓMO TRABAJAMOSDel brief
Del brief
a la entrega.
Elegir el caso de uso
Identificamos entradas, resultado esperado, frecuencia, responsables y criterios para saber si la solución es útil.
Revisar datos y conexiones
Validamos fuentes, APIs, permisos, costos de herramientas y restricciones antes de integrar sistemas.
Construir y probar un piloto
Implementamos un flujo acotado y lo evaluamos con ejemplos representativos, errores y situaciones que requieren intervención.
Preparar la operación
Documentamos configuración, revisión, responsables y mantenimiento. Acordamos qué se automatiza y qué permanece bajo aprobación humana.
ANTES DE EMPEZARResolvamos
Resolvamos
las dudas.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot se centra en conversar y responder. Un agente puede incorporar herramientas y ejecutar pasos de un flujo dentro de permisos definidos. El alcance y los límites deben diseñarse para cada caso.
¿Pueden conectar una solución de IA con nuestro CRM?
Lo evaluamos según las APIs, permisos y datos disponibles. Antes de conectar, definimos qué información puede consultar o modificar la solución y cómo se revisarán sus respuestas.
¿El agente puede enviar propuestas o mensajes sin revisión?
Solo si ese comportamiento se acuerda y se implementan los controles necesarios. Para importes, compromisos comerciales y comunicaciones externas definimos aprobaciones y límites explícitos.
¿Por dónde conviene empezar?
Por una tarea concreta y repetible: preparar una propuesta, sintetizar una investigación o consultar información del pipeline. Un piloto acotado permite evaluar utilidad y costos antes de ampliar la solución.
Cuéntanos qué quieres resolver.